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1、如果是有电话或是短信进来时，手机没有声音，可以查看一下手机侧面的静音键，是不是不小心被按下了。2、如果是用耳机打电话时没有声音，可以查看一下是否没有将耳机插头摁到底。有时候手机保护壳太厚了，就容易造成耳机无法摁到底、接触不好的情况。3、玩游戏的时候没有声音，可以去游戏的option中看一下sound和music是否被静音设置。4、如果是通话时扩音器没有声音，可以将手机还原设置一下，在设置-通用里可以找到还原的选项。5、假如不是上述几种情况，或者用了上述方法没有解决，可以去专卖店或定点维修处请工作人员帮忙解决。
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