当iPhone出现故障需要维修时，苹果的线上客服会要求用户提供分析、诊断和使用情况的信息。如果直接带到直营店，设备会进入诊断界面，方便苹果维修人员在未解锁手机密码的情况下检测硬件故障情况。
那么，如何开启许多用户不知晓的“iPhone诊断界面”呢？本文将介绍苹果维修部门专用的隐藏技术界面启动步骤。
如何进入iPhone的诊断界面？以下技巧可以帮助你让iPhone进入检测界面，体验苹果工程师是怎样进行设备检测的：
支持Touch ID的机型进入步骤将iPhone关机
用Lightning线连接设备
同时按住“Touch ID”按钮和“音量加”按钮不放，直至出现苹果标志后松开
等待片刻，即可进入设备诊断界面
支持Face ID的机型进入步骤关闭设备
用Lightning线连接
同时按住“音量增”与“音量减”两个按键，直到出现苹果标志后松手
稍待片刻，即可进入诊断界面
不论是哪一款iPhone，都可以通过上述方法顺利进入隐藏的诊断模式。退出方式也十分简单，只需点击“退出诊断”按钮即可。
iPhone诊断界面有哪些用途？此界面主要用于检测硬件和软件的问题，能在没有解锁设备或知晓密码的情况下，读取设备的故障信息。
苹果内部使用的检测工具主要包括：
网络数据采集工具：com.apple.mobile.pcapd
系统文件检测工具：com.apple.mobile.file_relay
当设备出现问题时，苹果的直营店或授权维修中心会通过这些工具获取异常信息，确保在检测过程中不会泄露用户隐私，遵循以下原则：
减少数据采集；
限制用户信息的使用；
需用户同意后方可操作；
确保整个过程的安全性。
对于普通用户而言，这些只不过是让你了解“诊断模式”的存在，只有配合苹果的内测工具和相关设备，才能查明硬件或软件的故障原因。