开通的手机交通卡与开卡使用的手机硬件绑定，在更换新手机时，请按照以下方法进行操作:1、若更换手机品牌与原手机品牌不同，请先在原设备登录“上海交通卡”App操作退卡后续使用新设备重新开卡，退卡后卡内余额将退回至“上海交通卡”App钱包内，可通过“上海交通卡”App首页，点击“我的”——“钱包”查看，钱包内余额可用于重新开卡充值使用。
2、若更换手机仍为原手机品牌，可使用卡片迁移功能转移原有设备上的卡片及资金。
具体迁移步骤建议用户使用“上海交通卡”APP，点击屏幕下方——“我的”，选择帮助书册，点击手机交通卡操作指南——更换手机，查看不同品牌商手机迁卡攻略。